Условия доставки и оплаты

ГАРАНТИИ

Гарантия на все автозапчасти составляет 6 месяцев с дня покупки товара (датой приобретения считается дата, когда клиент уведомлен, что товар можно забрать в нашем магазине или дата отправки товара перевозчиком, отраженная в накладной).

При возникновении гарантийного случая, товар отправляется на рекламацию:

Перечень документов, необходимых для проведения возврата товара по «рекламации»:

1. Копия документа, подтверждающего приобретение запчастей в компании «АвтоДеталь».
2. Копия наряд-заказа с СТО, где производилась установка рекламационной запчасти с указанием:
-перечня работ, выполненных вовремя замены данной запчасти и т.д.;
-пробега автомобиля на момент установки;
-данных автомобиля;
-даты установки.
3.Акт рекламации. Заполняется на СТО, где производилась замена рекламационной запчасти. Форма акта свободная. В акте рекламации обязательно должны быть указаны:
-пробег на момент рекламации;
-описание проблемы, с которой клиент обратился на СТО с рекламацией;
-заключение специалиста СТО, на основании которого было принято решение отправить рекламацию поставщику.

СРОК РЕКЛАМАЦИОННОГО ПЕРИОДА МОЖЕТ СОСТАВЛЯТЬ 5 - 15 ДНЕЙ.