Умови доставки та оплати

ГАРАНТІЇ

Гарантія на всі автозапчастини становить 6 місяців з дня покупки товару (дата придбання вважається дата, коли клієнт повідомлений, що товар можна забрати в нашому магазині або дата відправлення товару перевізником, відображена в накладній).

При виникненні гарантійного випадку, товар відправляється на рекламацію:

Перелік документів, необхідних для проведення повернення товару по «рекламації»:

1. Копія документа, що підтверджує придбання запчастин в компанії «Автодеталь».
2. Копія наряд-замовлення з СТО, де проводилася установка рекламаційної запчастини із зазначенням:
-перечня робіт, виконаних вчасно заміни даної запчастини і т.д .;
-пробіг автомобіля на момент установки;
-Дані автомобіля;
-Дата установки.
3.Акт рекламації. Заповнюється на СТО, де проводилася заміна рекламаційної запчастини. Форма акта вільна. В акті рекламації обов'язково повинні бути вказані:
-пробіг на момент рекламації;
-Опис проблеми, з якою клієнт звернувся на СТО з рекламацією;
-Висновок фахівця СТО, на підставі якого було прийнято рішення відправити рекламацію постачальнику.

ТЕРМІН рекламаційну ПЕРІОДУ МОЖЕ СКЛАДАТИ 5 - 15 ДНІВ.